المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات المصرفية الإسلامية مجموعة البركة المصرفية نموذجًا
بقلم الدكتورة/ هيام سامي الزعبي
أستاذ مساعد في الاقتصاد والمصارف الإسلامية
تعتبر المسؤولية الاجتماعية جزءًا أساسيًّا من فلسفة المصارف الإسلامية، والتي تسعى إلى تحقيق التوازن بين أهداف الربحية والمساهمة في تنمية المجتمع، كما أصبح تبني المسؤولية الاجتماعية من قبل المؤسسات ضرورةً للاستمرار في المنافسة، فهي ليست مجرَّد تقديم خدمات مالية فقط، بل تتضمَّن كذلك التزامًا بتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز الرفاه الاجتماعي، حيث يعتمد هذا الالتزام على عدة أسس هامة، كالعدالة الاقتصادية، والامتثال للشريعة الإسلامية، والشفافية والأخلاق، وهذه من أهم المبادئ العامة لمجموعة البركة المصرفية التي تعتبر المسؤولية الاجتماعية من أهم أولوياتها، من خلال تنفيذ برامج المسؤولية الاجتماعية وخدمة المجتمع وتعزيز التنمية المستدامة.
نظرة عامة حول مجموعة البركة المصرفية
تعدُّ مجموعة البركة من أهم المجاميع المالية والاستثمارية على مستوى العالم، وهي من المؤسسات التي تقدم خدمات مالية ومصرفية مميزة للأفراد والشركات والخزانة والاستثمارات وفقًا لمبادئ الشريعة الإسلامية، من خلال وحداتها المصرفية التابعة لها والمنتشرة في 14 دولة، وهي (ش.م.ب) شركة مساهمة بحرينية مرخّصة كشركة استثمارية – فئة “1 ” (مطابقة للمبادئ الإسلامية) من مصرف البحرين المركزي، ومدرجة في بورصة البحرين، ولها انتشار جغرافيٌّ واسعٌ من خلال وحدات مصرفيّة تابعة ومكاتب تمثيل تقدّم خدماتها عبر حوالي أكثر من 600 فرع، ولها حاليا تواجد في كلّ من الأردن، مصر، وتونس، والبحرين، والسودان، وتركيا، وجنوب أفريقيا، والجزائر، وباكستان، ولبنان وسوريــة بالإضافة إلى فرعين في العراق ومكتب تمثيليٍّ في ليبيا.
تستمد هذه المجموعة التزامها الراسخ تجاه تمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية من القيم الأساسية للمجموعة، الناشئة عن المبادئ التي تقوم عليها الأعمال المصرفية والمالية الإسلامية، وتسعى جاهدة للمساهمة في الاقتصاد الحقيقي والتأثير على المجتمعات في الدول التي تتواجد فيها، وأخذت على عاتقها تلبية الاحتياجات المالية للمجتمعات في جميع أنحاء العالم، من خلال إدارة الأعمال وفق نهجٍ أخلاقيٍّ محوره العملاء، مصممٍ للعصر الرقمي، مبنيٍّ على فلسفة الاقتصاد الإسلامي في تنمية المجتمعات وإعمار الكون.
وتواصل المجموعة ووحداتها إعطاء الأولوية لمبادرات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية، حيث أنفقت أكثر من نصف مليون دولار على المبادرات/ الأنشطة المتعلقة بخلق فرص العمل، والتعليم، والرعاية الصحية، والطاقة المستدامة.
لجنة تمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية:
تمتلك المجموعة لجنة لتمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية وهي تابعة لمجلس الإدارة، ومهمتها الإشراف على أنشطة تمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية لمجموعة البركة، ويمكن إجمال دور اللجنة بالنقاط التالية:
- الحفاظ على استمرارية برنامج البركة لتمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية وتحديثه، وفقاً للأبحاث والاستراتيجيات المعروفة على مستوى العالم والتي تعزِّز أهداف الشريعة لديها.
- إدارة عمليات تنفيذ برنامج البركة لتمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية على مستوى المجموعة ككل.
- ضمان بقاء برنامج البركة لتمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية كأحد البرامج الرائدة في الصناعة المصرفية والمالية الاسلامية، في مجال التحليلات الاقتصادية والشرعية.
- تقديم التوجيه المناسب لتنفيذ برنامج البركة لتمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية.
- جمع وتوحيد ونشر التقارير السنوية وغيرها من التقارير الدورية حول المسؤولية الاجتماعية.
- تطوير وتحديت الإجراءات التي قد تساهم في تحسين كفاءة وفعالية برنامج البركة لتمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية على مستوى المجموعة ككل.
- ممارسة جميع الصلاحيات اللازمة، فيما يتعلق ببرنامج البركة لتمويلات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية، وذلك لتحقيق أهداف اللجنة وضمان توافقها مع موجبات تشكيل اللجنة.
- التنسيق مع برامج المسؤولية الاجتماعية المحلية والدولية.
برنامج مجموعة البركة المصرفية للمسؤولية الاجتماعية:
قامت مجموعة البركة بإنشاء برنامج البركة للمسؤولية الاجتماعية، وهو الأول من نوعه الذي تطرحه مؤسسة مصرفية ومالية إسلامية، ويعمل البرنامج على تقييم الأثر الاجتماعي لأعمال مجموعة البركة محليًّا ودوليًّا، وتقديم الدعم للاقتصادات المحلية وللمؤسسات الأكاديمية ومراكز التميُّز، والاستثمار في الشركات والمؤسسات التي تتصف بالمسؤولية الاجتماعية والعمل على دعمها، والإشراف والمتابعة لبرنامج البركة للتمويل الأصغر والاحتواء المالي، وتشجيع الأعمال العلمية المتعلقة بالعمل المصرفي والتمويل الإسلامي، والاستثمار بالموارد البشرية وتشجيع الكفاءات ورعايتها، وتشجيع برامج حماية البيئة من خلال تبني استراتيجيات المحافظة على البيئة.
ويعتمد برنامج مجموعة البركة للمسؤولية الاجتماعية على أربع ركائز:
- الركيزة الأولى: برنامج البركة للعمل الخيري، ويعمل على توفير تعليمٍ راقٍ للجميع، وسكنٍ ورعايةٍ صحيّةٍ لائقةٍ، وحماية التراث العريق، وتشجيع الشباب الواعد، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة.
- الركيزة الثانية: برنامج البركة للفرص الاقتصادية والاستثمارات الاجتماعية، ويعمل على تمويل الأعمال التي لها أثر اجتماعي، ويهدف إلى تنمية المجتمع وتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة، ودعم الصناعات المحلية.
- الركيزة الثالثة: برنامج البركة للقرض الحسن، وهو برنامج موجه إلى القطاعات الضعيفة اقتصاديًّا والمشاريع الصغيرة وصغار المنتجين وغيرها.
- الركيزة الرابعة: برنامج البركة للالتزام الزمني، حيث يخصِّص كلُّ بنك من البنوك التابعة للمجموعة عددًا معينًّا من الساعات كل عام للمساهمة في برنامج المسؤولية الاجتماعية، بدءًا من المشاركة في الأنشطة الخدمية في المجتمع وصولًا إلى الإسهام المالي أو النوعي للمبادرات التي تضيف قيمة للمجتمع.
نماذج برامج المسؤولية الاجتماعية لبعض البنوك التابعة لمجموعة البركة المصرفية:
1. بنك البركة مصر:
قام البنك بتخطيط وتنفيذ مشروعات المسؤولية الاجتماعية بما يتماشى مع مبادئ وأهداف التنمية المسـتدامة، المتمثِّلة في تطوير وبناء مجتمعٍ مستدامٍ والنهوض بأفراده، والذي جاء في إطار دعم جهود البنك المركزي في تحقيق الشمول المالي، بما يتوافق مع رؤية مصر 2030م، كما قام البنك بالمشاركة في العديد من مبادرات المسؤولية الاجتماعية التي ساهمت في تحقيق الأهداف وتعزيز علامته التجارية، وأهم هذه المبادرات:
- مبادرات لدعم السيدات من أصحاب الحرف اليدوية، وعقد العديد من الندوات التثقيفية لزيادة الوعي بالشمول المالي، ودعم السيدات اللاتي لم يحصلن على خدمات مصرفية في المناطق الريفية.
- شارك البنك في فعاليات اليوم العالمي للشباب، وقام بإنشاء وحدة مخصَّصة لتشجيع الطلاب على فتح حسابات مصرفية.
- أطلق البنك فعاليات الشمول المالي للمزارعين، وقام بعقد ندوات تعليمية للتوعية بمنتجات الشمول المالي وخدمات فتح الحساب.
- دعم أصحاب الهمم من ذوي الإعاقات البصرية والسمعية، من خلال تقديم أدوات تعليمية خاصة بهم، كما أقيمت نـدوةٌ تدريبيـةٌ لموظفي خدمة العملاء بالمقر الرئيسي للبنك حول كيفية التعامل مع العملاء أصحاب الهمم.
- دعم المستشفيات والمؤسَّسات التي تُركِّز على خدمات الرعاية الصحية.
- يسعى البنك إلى توسيع نطاق منتجاته وخدماته لتشمل المزيد من العملاء والاستمرار في إطلاق مبادرات المسؤولية الاجتماعية.
2. بنك البركة الجزائر:
تتطابق فكرة المؤسسة المسؤولة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية التي تحكم نشاط البنك، حيث يسعى البنك لتقديم الدعم والمساعدة لفئات مختلفة من المجتمع الذي ينتمي إليه. ويتألَّف جوهر المسؤولية الاجتماعية لبنك البركة الجزائري من خلال عدة مبادئ:
- المبدأ الأول: تعزيز الشمول المالي من خلال التمويل المصغر، ويتضمن عدة برامج: برنامج الزكاة الاستثماري، وبرنامج تمويل المرأة الماكثة بالبيت، وبرنامج المشاركة، وبرنامج الوقف الاستثماري.
- المبدأ الثاني: دعم المؤسسات الجامعية في مجال البحث العلمي والتطوير، وكذلك المعاهد ومراكز التدريب في جميع المجالات، وخاصةً تلك التي تدمج المسؤولية الاجتماعية في صميم نشاطها.
- المبدأ الثالث: رعاية البرامج الهادفة إلى تطوير الجوانب الاجتماعية والعلمية والثقافية.
3. البنك الإسلامي الأردني:
تتنوع برامج المسؤولية الاجتماعية في البنك الإسلامي الأردني وتهدف إلى ما يلي:
- المساهمة في إحياء روح المسؤولية الاجتماعية وثوابتها وأهميتها كمسار موازٍ للعمل المصرفي الإسلامي.
- المشاركة في تنمية المجتمع والاقتصاد المحلي.
- المساهمة في إحياء روح وسائل التكافل في المجتمع.
- التأكيد على أن البنك جزء من المجتمع.
- تحقيق ميزة تنافسية وأثر إيجابي وإعطاء المزيد من السمعة للبنك من خلال تقديم الخدمات الاجتماعية.
- العمل على استدامة المسؤولية الاجتماعية لدى البنك.
- المساهمة في الحفاظ على البيئة والاعتماد على مصادر الطاقة المتجددة.
- المساهمة في حل مشكلة البطالة والفقر، وإيجاد فرص عمل من خلال التمويلات الهادفة وتمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر.
- رفع درجة ومستوى رضا العملاء وزيادة ولائهم.
- الحرص على رضا الموظفين وتدريبهم وتنمية مهاراتهم وتهيئة الاستقرار الوظيفي.
ومن أهم الأنشطة الاجتماعية للبنك الإسلامي الأردني،: القروض الحسنة، وصندوق التأمين التبادلي، وتمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر والناشئة، كما يخصِّص البنك مبلغًا سنويًّا من المال يذهب لأوجه الخير المختلفة على سبيل التبرع، ويقوم البنك كذلك برعاية المؤتمرات والندوات، والاهتمام بالتعليم والتدريب، والسلامة والصحة المهنية، ورعاية شؤون القرآن الكريم من خلال رعاية ودعم وتقديم جوائز في مسابقات حفظ القرآن الكريم، والاهتمام بقطاع الصحة، والطاقة والبيئة والمياه، وذوي الاحتياجات الخاصة والفئات الأقل حظًّا والفقراء، والتفاعل مع المجتمع المحلي وتنميته، وتوفير المساكن.
ختاما: فإن الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية يعتبر من أخص أدوار المؤسسات المالية الإسلامية، وهو هدف أصيل في فلسفة الاقتصاد الإسلامي يعكس أهداف هذا الاقتصاد في تنمية المجتمعات وتحقيق مجتمع الوفرة وتوفير الحياة الكريمة، وما من شك في أن دعم القضايا الاجتماعية والبيئية يعزز من سمعة المؤسسات، ويعكس دورها الإيجابي في تحسين جودة الحياة، مما يسهم في بناء علاقة متينة ومستدامة مع المجتمع وبناء اقتصاد أكثر استدامة وشمولية.
مراجع:
- التقرير السنوي 2023- مجموعة البركة المصرفية
- التقارير السنوي – بنك البركة مصر.
- التقارير السنوي – بنك البركة الجزائر.
- التقارير السنوي – البنك الإسلامي الأردني.